UniCredit Leasing Croatia d.o.o. osvojio
međunarodnu nagradu za izvrsnost procesa
UniCredit Leasing Croatia izabran je za dobitnika WfMC nagrade za 2016. godinu. Ovu međunarodnu nagradu dodjeljuje udruga Workflow Management Coalition (WfMC) tvrtkama koje na inovativne načine primjenjuju tehnologiju kako bi značajno unaprijedile vlastite poslovne procese. UniCredit Leasing jedina je tvrtka iz regije CEE i Europe koja je dobila ovu prestižnu nagradu.
Globalna nagrada za izvrsnost procesa WfMC 2016 priznanje je iz Washingtona suradnji tvrtki UniCredit Leasing Croatia te EMC-a preko svog hrvatskog partnera MOLA MOLA d.o.o. koje su dokazano uspješne u provedbi inovativnih rješenja. Nagrade su svečano primili 29. lipnja na gala večeri na BPM and Case Management Global Summit u Washingtonu Eugen Paić-Karega, predsjednik Uprave UniCredit Leasing Croatia, Marko Šimić direktor i vlasnik Mola Mola d.o.o. i Jennifer MacIver Edwards, Sr. director of Customer Experience Marketing EMC-a.
UniCredit Leasing Croatia kao vodeći pružatelj usluga leasing financiranja automobila, nekretnina i opreme na hrvatskom tržištu, prepoznao je potrebu unaprjeđenja i ubrzanja procesa unatoč pritiscima iznimno konkurentnog okruženja i padajućih marži. “Unaprijediti procese, učiniti ih efikasnijim i efektivnijim bilo je od ključne važnosti kako bismo unaprijedili zadovoljstvo klijenata te unatoč ograničenju u resursima ostali prvi na tržištu!” dodatno je pojasnio Eugen Paić-Karega, Predsjednik uprave UniCredit Leasing Croatia d.o.o.
“Ovogodišnji dobitnici pokazali su kako industrije razvijaju rješenja iznad okvira jednostavnih ad-hoc procesa koje definiraju radnici, stvarajući inteligentna rješenja” rekao je Predsjednik WfMC-a i osnivač programa ACM Awards, Keith Swenson. Ovogodišnji pobjednici i njihove analize slučaja biti će objavljene u publikaciji “Best Practices for Knowledge Workers”.
Unaprjeđenja procesa provedena su potpunom transformacijom u dijelu upravljanja dokumentacijom uz simultano smanjivanje troškova poslovanja i poboljšanje vremena odaziva prema klijentima i partnerima. Zahvaljujući ovim unapređenjima, ostvareni rast prodaje od 80% i rast tržišnog udjela Leasinga na 25% ostvaren je uz minimalno povećanje broja ljudi te, što je ključno, uz dodatan rast zadovoljstva klijenta. “Naši zaposlenici ipak su najviše osjetili efekte unaprjeđenja procesa jer sada lakše obavljaju svoj posao, mogu se bolje posvetiti potrebi klijenta i uključiti u kompleksnije transakcije.” istaknuo je Eugen Paić Karega.
Originalni press release udruge Workflow Management Coalition (WfMC)
Marko Šimić direktor i vlasnik Mola Mola d.o.o., Eugen Paić-Karega, predsjednik Uprave UniCredit Leasing Croatia i Jennifer MacIver Edwards, Sr. direktorica Customer Experience Marketing EMC-a
